CONTACT | THUD E ROBOTICS

Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 30 Ekim 2025
Şirket: THUD E ROBOTİCS YAZILIM SANAYİ VE TİCARET A.Ş. (“THUD”, “biz”, “bize”, “bizim”)
Adres: KANDİLLİ MAH. RASATHANE CAD. KANDİLLİ RASATHANESİ DEPREM ARAŞTIRMA ENSTİTÜSÜ NO: 104/13 İÇ KAPI NO: 26 ÜSKÜDAR / İSTANBUL
E-posta: contact@thuderobotics.com

1. Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, THUD e Robotics tarafından geliştirilen X Barista, Barri AI ve ilgili dijital platformların (“Hizmetler”) kullanımı sırasında elde edilen kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklar.

Hizmetleri kullanarak bu politikayı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

2. Toplanan Veriler

THUD, hizmetlerin sağlanması ve iyileştirilmesi amacıyla aşağıdaki veri türlerini toplayabilir:

a) Kimlik ve İletişim Bilgileri

Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, işletme/kurum bilgileri.

b) Kullanım ve Etkileşim Verileri

Barri AI ile etkileşimler, kahve tercihleri, sipariş geçmişi, menü seçimleri, sistem kullanım süreleri.

c) Cihaz ve Teknik Bilgiler

IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz modeli, konum (isteğe bağlı).

d) İşlem ve Faturalandırma Bilgileri

Ödeme sağlayıcılar aracılığıyla alınan işlem tutarları, tarihleri ve onay bilgileri (THUD doğrudan kredi kartı bilgisi saklamaz).

e) Görsel ve Sensör Verileri

X Barista istasyonundaki sensörlerden alınan kullanım yoğunluğu, hareket, sıcaklık, stok ve performans verileri.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler şu amaçlarla işlenir:

Hizmetlerin sunulması, yönetimi ve performansının izlenmesi,
Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi (ör. Barri AI’nin önerileri),
Sistem güvenliği, bakım ve teknik destek,
Faturalandırma ve operasyonel iletişim,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Ürün ve servis geliştirme, analiz ve istatistiksel raporlama.

4. Veri Paylaşımı

THUD kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabilir:

Hizmet sağlayıcılarla: Bulut altyapısı, ödeme sistemi, bakım servisi, analiz araçları.
Yasal zorunluluk: Yetkili kamu kurumları tarafından talep edilmesi hâlinde.
İş ortaklarıyla: Yetkili distribütör ve franchise operasyonlarında, yalnızca hizmet sunumu amacıyla.

Verileriniz hiçbir koşulda üçüncü taraflara satılmaz.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, hizmet ilişkisinin sürdüğü süre boyunca ve yasal yükümlülüklerin gerektirdiği ölçüde saklanır.

Saklama süresi dolduğunda veriler güvenli biçimde anonimleştirilir veya silinir.

6. Veri Güvenliği

THUD, kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygular:

SSL/TLS şifreleme,
Güvenlik duvarları ve erişim kontrol sistemleri,
Düzenli sızma testleri,
Veri erişim yetkilendirmesi ve log takibi.

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tamamen güvenli olduğu garanti edilemez; kullanıcı, bu riski bilerek hizmeti kullanır.

7. Kullanıcı Hakları (KVKK m.11 / GDPR m.12–22)

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerine erişme ve kopyasını talep etme,
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerinin silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme,
İşleme faaliyetlerinin kısıtlanmasını talep etme,
İşlemeye itiraz etme,
Verilerini yapılandırılmış formatta başka bir hizmet sağlayıcıya taşıma (data portability),
Rızasını dilediği zaman geri çekme.

Taleplerinizi contact@thuderobotics.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Başvurular 30 gün içinde yanıtlanır.

8. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır.

Zorunlu Çerezler: Oturum yönetimi ve güvenlik için gereklidir.
Performans Çerezleri: Trafik analizi ve site optimizasyonu için kullanılır.
Kişiselleştirme Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamak ve önerileri özelleştirmek amacıyla kullanılır.

Çerez ayarlarınızı tarayıcınız üzerinden değiştirebilirsiniz.